«Una puesta en escena de mucho nivel. Un ritmo genial. Una tormenta de aportes de valor increíble. Una masterclass constante donde lo último que quieres es que se acabe. Eso es Evolution».
David Vilomara
Poner al cliente en el centro se ha convertido en el nuevo mantra del marketing.
Lo hemos escuchado hasta la saciedad en múltiples eventos y los especialistas aseguran que es condición indispensable para conseguir que tu negocio inmobiliario se mantenga.
Porque, si esto es tan crucial para tu negocio (y lo es), ya ha llegado la hora de que te expliquen el misterio.
Te avisamos. Ven a Evolution con lápiz y papel (o con cualquier dispositivo que te permita apuntar ideas), porque te vamos a explicar con claridad qué cambios necesitas hacer y cómo implantarlos en tu negocio.
Olvida la idea de que solo las agencias inmobiliarias grandes tienen la capacidad para adaptarse a estos retos.
Eso es falso. Una creencia limitante que te impide crecer y seguir evolucionando.
Necesitas identificar claramente quién es tu cliente y, sobre todo, qué herramientas tienes a tu alcance para saber cómo es. Y, te adelantamos algo: tu cliente seguramente no es quien tú crees que es.
Mejorar la experiencia de tu cliente debe ser una obligación para ti. No te lo tomes como algo secundario, porque a la larga es más importante que tus captaciones. De ello depende que tu cliente te recomiende.
Es imprescindible que analices de forma permanente el nivel de satisfacción de tus clientes. Solo así entenderás dónde fallas y cómo puedes mejorar. Spoiler: tienes herramientas gratis a tu alcance.
Y casi sin querer te hemos desvelado los secretos de este Forum Inmoscopia 2022, Evolution.
Casi.
Como te habrás podido imaginar, el nombre de este evento no es casual.
Evolution contará con todos los elementos de una auténtica aventura, como la del viaje al centro de la Tierra que Julio Verne describió en su libro.
Elige tu entrada para acceder al congreso y aprender cómo adaptar tu negocio para poner al cliente en el centro, mejorar su experiencia y fidelizarlo para siempre.
Del 1 de octubre al 2 de noviembre a las 14.00 h | 1ª ENTRADA | API 224€* 271,04€ (IVA inc.) |
NO API 313€* 378,73€ (IVA inc.) |
A PARTIR 2ª ENTRADA | API 160€* 193,6€ (IVA inc.) |
NO API 224€* 271,04€ (IVA inc.) |
(*) Solo se podrá comprar una entrada de gerente por pedido.
(*) La cena se celebrará en el hotel Catalonia Ramblas, Calle Pelai 28 a las 20:30h
Un solo día será suficiente para que sepas qué debes hacer para entender y satisfacer mejor a tu cliente.
3 Noviembre 2022
Vicenç Hernández
Presidente
Asociación de Agentes Inmobiliarios de Cataluña
Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios (ANAI)
Gerard Duelo
Presidente
Colegio de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria de Barcelona
Consejo General de Colegios de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria de España
Nacho Gallardo
Senior Manager
Active Development
Alejandro Tortosa
Strategy Manager
RocaSalvatella
Agustí Molías
CEO
The Client Group | Smartcex | CCI | Clicc
Director CUSTOMER EXPERIENCE PROGRAM EADA
Sandra Vilaseca
Head of Global People Strategy & Innovation
NTT Data Europe & Latam
Pablo Foncillas
Consejero, docente e investigador en innovación empresarial
De acuerdo, si ya nos conoces, sabes que hay mucho más de lo que acabas de leer.
Lo que pasa es que este no sería el evento de API si no hiciéramos todo lo posible por impactarte de verdad, removerte por dentro y motivarte a transformar tu negocio. Por eso, de forma deliberada, somos parcos en detalles. Sería una pena desvelar aquí y ahora lo que te vas a encontrar en cuanto cruces la puerta.
Lo que puedes dar por sentado es que saldrás de este evento con una idea muy clara de qué debes hacer para enfocarte en tu cliente.
Aprende de grandes especialistas cómo mejorar la experiencia de cliente
Consejero, docente e investigador
en innovación empresarial
Senior Manager
Active Development
Strategy Manager
RocaSalvatella
Head of Global People Strategy & Innovation NTT Data Europe & Latam
CEO The Client Group | Smartcex | CCI | Clicc
CUSTOMER EXPERIENCE PROGRAM EADA
Del 1 de octubre al 2 de noviembre a las 14.00 h | 1ª ENTRADA | API 224€* 271,04€ (IVA inc.) |
NO API 313€* 378,73€ (IVA inc.) |
A PARTIR 2ª ENTRADA | API 160€* 193,6€ (IVA inc.) |
NO API 224€* 271,04€ (IVA inc.) |
(*) Solo se podrá comprar una entrada de gerente por pedido.
(*) La cena se celebrará en el hotel Catalonia Ramblas, Calle Pelai 28 a las 20:30h
Y, si tienes alguna duda, prueba a buscar aquí abajo la respuesta:
Rotundamente sí. En el proceso de transformación de cualquier negocio es imprescindible que todos los miembros del equipo remen en la misma dirección. De nada serviría que llegues a la agencia lleno de ilusión y con un millón de ideas que aplicar si nadie va a apoyarte, ¿verdad?
Por eso, es importante que las personas clave de tu equipo te acompañen y que realicéis juntos este viaje para entender qué debéis hacer para mejorar la experiencia de vuestros clientes. Además, será una oportunidad perfecta para hacer networking, cohesionar el equipo y conseguir un extra de motivación para acabar el año a tope.
Te recibiremos igual que a todos los demás. Te entregaremos tu kit de bienvenida y podrás incorporarte a la experiencia una vez que haya finalizado la inauguración, ya que por cuestiones técnicas las puertas deberán estar cerradas durante esa fase del evento. No obstante, podrás entrar a la primera conferencia y te pondrás enseguida al corriente.
No necesitas traer nada más que la mente abierta y ganas de absorber todo lo que vas a ir escuchando. En cuanto llegues, recibirás tu kit de bienvenida con todo lo necesario para aprovechar al 100% la jornada.
En el mismísimo centro. El espacio multifuncional Cúpula Events se encuentra situado en la quinta planta del Centro Comercial Arenas, justo al lado de Plaza Espanya. Está conectado con dos líneas de metro y con los Ferrocarriles de la Generalitat de Catalunya.
Deberás acceder a la Cúpula por el interior del centro a través de la escalera express, con acceso directo desde la calle Diputació o desde los dos ascensores panorámicos interiores.
No te preocupes, porque encontrarás indicaciones a tu paso.
Este año no, habrá que esperar a 2023.
Será una experiencia 100% presencial. Es nuestra manera de asegurarnos de que la jornada supondrá una transformación real para ti.
Empezaremos con un pequeño desayuno. La comida será un catering que hemos diseñado a conciencia. Comeremos de pie para que podamos movernos con libertad, hablar entre nosotros y conocer al máximo número de personas posible. ¿Quién sabe las colaboraciones que pueden salir de ahí?
Contábamos con ello y la empresa que se encargará del catering está preparada. Solo necesitamos saber qué alimentos tienes que evitar, y para eso puedes enviarnos un correo a mfontas@api.cat. Dinos tu nombre y cuáles son exactamente las intolerancias que debemos tener en cuenta.
Lo que nos mueve en API es ayudarte a continuar evolucionando para transformar tu negocio inmobiliario y convertirte en un profesional de referencia para tus clientes.
Que el máximo número de profesionales posible entiendan la urgencia de replantearse sus procesos y sus modelos de negocio. Y que nuestros agentes sean un ejemplo de servicio inmobiliario excelente, ético y adaptado a las necesidades actuales de los clientes.
Sentimos un orgullo tremendo cuando vemos vuestro desarrollo profesional, por eso reforzamos nuestra oferta formativa con un congreso anual abierto a todos.
Te aseguramos que Evolution en un solo día puede motivarte y darte ideas para cambiar lo que no has cambiado en años.
«Evolution no es sólo el evento de reunión más importante del colectivo API.
Es mucho más, es un evento de encuentro del sector que yo englobaría entre los tres más importantes de la península. Es un sitio de interacción con los compañeros donde siempre aprendes algo de tus coopetidores (colaboradores-competidores). Es un día con un “cartel” espectacular de primeras espadas del sector y un evento con una puesta en escena excelente.
Más que recomendarlo, ¡diría que es inexcusable la asistencia!»
Sergi Ripoll